hi-hoひかりwith gamesの評判！契約前に知るべきデメリットを徹底解説

hi-hoひかりwith gamesとは、株式会社ISPホールディングス の子会社である株式会社ハイホー（通称「hi-ho」）が提供する光回線のことで、いわゆるコラボ光の1つです。

hi-hoは、大手企業であるPanasonicが前身となっており、1995年設立と25年以上の実績がある老舗の通信事業者です。

また、光回線・モバイルWi-Fi・格安スマホを提供しており、インターネットサービスに強い通信事業者でもあります。

hi-hoひかりwith gamesは、そんなhi-hoが提供するオンラインゲーム向けの光回線サービスです。

ここでは、hi-hoひかりwith gamesのメリット・デメリットについて、口コミや評判・他社と比較した結果から解説しています。

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hi-hoひかりwith gamesの料金・スペック

hi-hoひかりwith gamesは料金が高いが、オンラインゲームで遊ぶ人は検討の余地あり

hi-hoひかりwith gamesは、他の光回線と比べると料金が高いです。

ただし、オンラインゲーム向けオプション付きの光回線の中では、相場どおりの光回線といえます。

オンラインゲームでよく遊ぶという人であれば、検討の余地があります。

オンラインゲーム向けオプション付き光回線の中では、相場どおりの料金

一戸建てプラン	月額料金	3年間の総支払額
hi-hoひかりwith games	6,160円	238,700円
OCN光 IPoEアドバンス	7,458円	243,738円
PLALA GGGG光	6,710円	242,880円
So-net 光 プラス さくさくスイッチ	7,238円	212,968円
GameWith光	6,160円	237,600円

集合住宅プラン	月額料金	3年間の総支払額
hi-hoひかりwith games	4,840円	192,500円
OCN光 IPoEアドバンス	5,808円	192,588円
PLALA GGGG光	5,390円	195,360円
So-net 光 プラス さくさくスイッチ	6,028円	169,408円
GameWith光	4,840円	191,400円

上記の表は、オンラインゲーム向け光回線の月額料金と3年間の総支払額をまとめています。

hi-hoひかりwith gamesは、一戸建てプラン・集合住宅プランともに最安とはいえませんが、相場どおりの料金です。

オンラインゲーム向け光回線の中では、検討の余地がある光回線といえます。

速度の評判はまだないが、公式HPの実測値を見る限り期待できる

時刻	下り速度	上り速度	Ping値
20:00	755Mbps	371Mbps	5.5ms
21:00	748Mbps	693Mbps	5.5ms
22:00	800Mbps	736Mbps	9.3ms
23:00	749Mbps	727Mbps	8.6ms
24:00	790Mbps	724Mbps	6.2ms
25:00	798Mbps	720Mbps	7.5ms

hi-hoひかりwith gamesは、サービスが始まったばかりであるため、まだ速度に関する評判がありません。

ただし、公式HPの実測値を見る限り、混雑する夜の時間帯においても、非常に速度が速く、遅延の指標となるPing値が低いことがわかります。

通信速度やPing値は、利用環境により変わってくるので、この結果だけでは判断できませんが、非常に期待できる結果といえます。

hi-hoひかりwith gamesは高い？料金に関する評判を人気5社と比較

hi-hoひかりwith gamesは他の光回線とくらべて本当に高いのでしょうか？

人気の光回線5社と比較した結果、hi-hoひかりwith gamesは、料金面において高い光回線でした。

ただし、オンラインゲーム向け光回線の中で比較すると、特別料金が高いわけではなく相場どおりの料金といえます。

【一戸建て】hi-hoひかりwith gamesと人気5社の光回線の料金を比較

一戸建てプラン	月額料金	3年間の総支払額
hi-hoひかりwith games	6,160円	238,700円
ドコモ光	5,720円	203,720円
ソフトバンク光	5,720円	198,620円
ビッグローブ光	5,478円	160,508円
楽天ひかり	5,280円	184,360円
GMOとくとくBB光	4,928円	180,708円

月額料金、総支払額のどちらにおいても、hi-hoひかりwith gameは料金が高いです。

月額料金については、他社の光回線ではオプションとなっているゲーム専用回線が標準仕様となっているため、仕方ない部分ではあるといえます。

さらに、キャッシュバックがないうえに、工事費が有料であるため、総支払額も高くなっています。

【集合住宅】hi-hoひかりwith gamesと人気5社の光回線の料金を比較

集合住宅プラン	月額料金	3年間の総支払額
hi-hoひかりwith games	4,840円	192,500円
ドコモ光	4,400円	156,200円
ソフトバンク光	4,180円	143,180円
ビッグローブ光	4,378円	120,908円
楽天ひかり	4,180円	154,660円
GMOとくとくBB光	3,883円	143,088円

一戸建てプラン同様に月額料金、総支払額ともに料金が高いです。

月額料金の価格差は小さいのですが、工事費が有料であり、キャッシュバックもないため、トータルの料金が高くなっています。

【一戸建て】hi-hoひかりwith gamesとオンラインゲーム向け光回線の料金を比較

一戸建てプラン	月額料金	3年間の総支払額
hi-hoひかりwith games	6,160円	238,700円
OCN光 IPoEアドバンス	7,458円	243,738円
PLALA GGGG光	6,710円	242,880円
So-net 光 プラス さくさくスイッチ	7,238円	212,968円
GameWith光	6,160円	237,600円

上記は、他社の光回線のオンラインゲーム向けオプション利用時の料金と比較した表です。

hi-hoひかりwith gamesは月額料金が最も安く、工事費がかかることを考慮しても、3年間の総支払額は相場と大差のない料金といえます。

オンラインゲーム向けオプションを利用した光回線の中では、検討の余地がある光回線です。

【集合住宅】hi-hoひかりwith gamesとオンラインゲーム向け光回線の料金を比較

集合住宅プラン	月額料金	3年間の総支払額
hi-hoひかりwith games	4,840円	192,500円
OCN光 IPoEアドバンス	5,808円	192,588円
PLALA GGGG光	5,390円	195,360円
So-net 光 プラス さくさくスイッチ	6,028円	169,408円
GameWith光	4,840円	191,400円

一戸建てプランと同様に月額料金は最安であり、3年間の総支払額でみても相場どおりの料金となっています。

回線セットプランとプロバイダのみプランを比較検証

料金プラン	一戸建て	集合住宅
回線セットプラン	6,160円	4,840円
プロバイダのみプラン （フレッツ光利用）	7,790円	5,865円

hi-hoひかりwith gamesはプロバイダのみでも利用できます。

ただし、別途フレッツ光の契約が必要となり、合計の金額で比較すると回線セットプランのほうがお得です。

すでにフレッツ光を利用中で手続きが面倒といった理由があるならよいのですが、基本的には回線セットプランの利用をおすすめします。

【結論】hi-hoひかりwith gamesはオンラインゲーム向け光回線の中では検討の余地あり

hi-hoひかりwith gamesは、他社の光回線と比べると月額料金、総支払額ともに高い光回線です。

ただし、他社のオンラインゲーム向け光回線と比較すると、月額料金は最安であり、トータルの料金も相場どおりです。

オンラインゲームで遊ぶ人にとっては、検討に値する光回線といえます。

hi-hoひかりwith gamesは速い？速度に関する評判を口コミで比較

hi-hoひかりwith gamesは、サービスが始まったばかりのため、速度に関する評判は見つかりませんでした。

ただし、公式HPにhi-ho光が測定した実測値のデータがあるため、その実測値と他社の光回線を比較し、hi-hoひかりwith gamesの速度や遅延状況を検証しました。

結論としては、まだデータ数が少ないので判断はできませんが、公式HPの結果を見る限りでは、回線速度・遅延の改善が期待できる光回線といえます。

hi-hoひかりwith gamesと人気5社の光回線の実効速度を比較

平均速度 （全日）	下り速度	上り速度	Ping値
hi-hoひかりwith games※1	773.33Mbps	661.83Mbps	7.1ms
hi-hoひかり	86.93Mbps	170.51Mbps	18.35ms
ドコモ光	272.78Mbps	227.72Mbps	19.24ms
ビッグローブ光	267.7Mbps	226.92Mbps	19.24ms
ソフトバンク光	314.68Mbps	228.54Mbps	16.71ms
楽天ひかり	246.73Mbps	233.39Mbps	16.3ms
GMOとくとくBB光	298.0Mbps	261.83Mbps	20.39ms

上記は、ユーザー自身が計測した平均の速度（実効速度という）を比較した表です。

上記の表を見る限り、hi-hoひかりwith gamesはゲーム専用帯域の利用により、hi-hoひかりよりも回線速度・Ping値が大幅に向上しています。

また、他の光回線と比べても、回線速度は速く・Ping値も非常に低いです。

hi-hoひかりwith gamesを利用することで、より快適にオンラインゲームで遊べるでしょう。

hi-hoひかりwith gamesとオンラインゲーム向け光回線5社の実効速度を比較

平均速度 （全日）	下り速度	上り速度	Ping値
hi-hoひかりwith games※1	773.33Mbps	661.83Mbps	7.1ms
hi-hoひかり	86.93Mbps	170.51Mbps	18.35ms
OCN光 IPoEアドバンス	データなし	←	←
PLALA GGGG光	420.92Mbps	293.03Mbps	14.44ms
So-net 光 プラス さくさくスイッチ	データなし	←	←
GameWith光	295.31Mbps	220.47Mbps	19.51ms

上記の表では、オンラインゲーム向け光回線とhi-hoひかりwith gamesを比較しています。

hi-hoひかりwith gamesに限らず、光回線のゲーム専用回線オプションは、各社ともにサービスが始まったばかりのため、回線速度の測定データがまだ少ないです。

現状、データが集まっているオンラインゲーム向け光回線と比べても、hi-hoひかりwith gamesは速度・Ping値ともに非常に良い結果といえます。

まだ、公式HPのデータしかないので、この結果だけでは判断できませんが、非常に期待できる光回線といえます。

公式HPの実測値を見る限り、混雜時間帯でも回線速度、Ping値の向上が期待できる

時刻	下り速度	上り速度	Ping値
20:00	755Mbps	371Mbps	5.5ms
21:00	748Mbps	693Mbps	5.5ms
22:00	800Mbps	736Mbps	9.3ms
23:00	749Mbps	727Mbps	8.6ms
24:00	790Mbps	724Mbps	6.2ms
25:00	798Mbps	720Mbps	7.5ms

上記は、公式HPに掲載されている時間帯別の実測値ですが、これを見る限りhi-hoひかりwith gamesの利用により、混雜する夜の時間帯においても回線速度、Ping値ともに非常に良い結果です。

データ数も少ないですし、回線速度やPing値は使用環境にも左右されるため、一概に上記の結果だけで良いとは言えませんが、非常に期待できる結果といえるでしょう。

【結論】公式HPの実測値を見る限り高速・低遅延の光回線、今後の測定データに注目

公式HPの実測値を見る限り、hi-hoひかりwith gamesは高速・低遅延の光回線といえます。

ただし、現状ではまだ口コミ・評判が少ないため、判断できません。

今後の口コミや評判に注目したい光回線です。

hi-hoひかりwith gamesのチャットサポートや電話サポートの評判を確認

速度が速く、料金が安くてもサポートが悪いとなると、初心者には不安が残ります。

残念ながら口コミを見る限り、hi-hoひかりwith gamesのサポートの評判は悪いといえます。

サポートに関する悪い評判は？

コールセンターはなかなかつながらず、あまり役に立たなかった。セットアップは説明書でできるので、下手な説明よりはそちらを参考にしたほうがわかりやすいと思う。

引用元：価格コム「hi-ho光評判・満足度レポート」

回線速度についてメールで質問を送ったが、1週間たっても回答がない。質問の確認すら送られてこない。

引用元：価格コム「hi-ho光評判・満足度レポート」

電話には繋がりにくくサービスも最悪。2年以上使ったのに継続しなければよかった。

引用元：価格コム「hi-ho光評判・満足度レポート」

電話がなかなかつながらず、メールでの問い合わせにも、反応が非常に遅いという評判が多くありました。

また、上記以外の評判ですが、「想定される質問以外の知識がない」「型どおりの回答しかしない」などサービスの質もよくないようです。

サポートに関する良い評判は？

割合混んでいますので、連絡までの時間がかかるのが難点ですが、対応は丁寧で分かりやすくので、良いと思います。

引用元：価格コム「hi-ho光評判・満足度レポート」

電話のサービスは感じよい。メールでの問い合わせは２週間かかったが、内容は不十分。特に悪いというレベルでないが、特によくもない。

引用元：価格コム「hi-ho光評判・満足度レポート」

困った際にはいつでも電話対応で速やかにしていただいています

引用元：価格コム「hi-ho光評判・満足度レポート」

「対応が丁寧でわかりやすい」といった良い評判もいくつかありましたが、悪い評判のほうが圧倒的に多かったです。

残念ながら、サービスの品質については、期待できないようです。

【結論】サポートの品質が低く、初心者にはおすすめできない

hi-hoひかりは25年以上の実績がある老舗のプロバイダです。

ただし、口コミを見る限りでは、長期の実績があるからといって、サポートの品質は期待できないようです。

サポートに頼らずとも自力で解決できる人なら良いですが、初心者の人は他社としっかり比較・検討しましょう。

hi-hoひかりwith gamesのデメリットとは？他社より劣っているポイントまとめ

hi-hoひかりwith gamesが他社より劣っているポイント、デメリットを紹介します。

他の光回線よりも料金が高い

hi-hoひかりwith gamesは、他の光回線よりも月額の料金が高いです。

オンラインゲーム向けオプション付きの光回線の中では相場どおりの料金であるため、オンラインゲームで遊ぶ人であれば良いのですが、それ以外の人にはおすすめできません。

キャッシュバックがない

hi-hoひかりwith gamesには、高額のキャッシュバックがありません。

月額料金も高く、キャッシュバックもないので、結果としてトータルの費用が高くなっています。

できるだけお得な光回線が良いという人には、おすすめできません。

工事費が無料ではない

hi-hoひかりwith gamesは、工事費が無料ではありません。

キャッシュバックがないことに加えて、工事費も有料のため、トータル費用が非常に高いです。

工事費は30回分割払いであるため、初期費用はかかりませんが、毎月の負担が増えます。

また、完済前に解約した場合は、残金を一括で支払う必要があります。

hi-hoひかりwith gamesのメリットとは？他社より優れているポイントまとめ

hi-hoひかりwith gamesが他社より優れているポイント、メリットを紹介します。

ゲーム専用帯域を利用している

hi-hoひかりwith gamesは、ゲーム専用帯域を利用しているため、混雑する時間帯でもラグ（遅延）が少ない高品質の通信をキープできます。

オンラインゲームで遊ぶ人にとって、最もストレスとなる遅延が解消されます。

ゲーミングルーターがレンタルできる

hi-hoひかりwith gamesでは、ゲーミングルーターをレンタルできるプランがあります。

月額料金が1,100円高くなりますが、市販で購入すると、25,000～30,000円程度のゲーミングルーターがレンタルできます。

ただし、2年以上長期で利用する場合、買ってしまった方が安くなるため、注意しましょう。

ゲーミングルーターパックには、通信端末修理費用保険がついてくる

ゲーミングルーターパックは、パソコンやスマホ、タブレットなどの修理費用を最大5万円保証してくれる、通信端末修理費用保険がついてきます。

対象の端末は２つまでとなり、1つの端末につき1年間で1回申請できます。

また、メーカーで修理ができない場合、25,000円を上限として、再購入代金の50%が保証されます。

hi-hoひかりwith gamesをおすすめする人とおすすめしない人

hi-hoひかりwith gamesの口コミやメリット・デメリットから、おすすめする人としない人は下記のようになります。

hi-hoひかりwith gamesをおすすめする人

オンラインゲームで遊ぶ人や速度の速さに魅力を感じる人は、hi-hoひかりwith gamesをおすすめします。

オンラインゲームで遊ぶ人

hi-hoひかりwith gamesは、ゲーム専用帯域を利用しており、オンラインゲームで最も重要となる遅延が少ない光回線です。

公式HPの実測値を見る限り、かなりのスピード・低遅延が期待できます。

オンラインゲームを快適に遊べる環境にメリットを感じる人には、hi-hoひかりwith gamesがおすすめです。

速度の速い光回線が使いたい人

hi-hoひかりwith gamesは、遅延の低下だけでなく、回線速度の向上も期待できます。

公式HPの実測値では、混雜時間帯でもかなりの回線速度がでているため、とにかく速度の速い光回線が使いたい人には、おすすめの光回線です。

hi-hoひかりwith gamesをおすすめしない人

料金の安さを求めている人には、hi-hoひかりwith gameはおすすめしません。

料金の安い光回線が使いたい人

hi-hoひかりwith gamesは、他の光回線と比べると料金が高いです。

ゲーム専用帯域を利用していることもあり、月額料金が高く、高額なキャッシュバックもありません。

さらに、工事費も無料ではないので、トータルの料金が非常に高いです。

ゲーム専用帯域に魅力を感じる人以外は、hi-hoひかりwith gamesはおすすめできません。

hi-hoひかりwith gamesの最新キャンペーン・特典情報まとめ

現在行われている、hi-hoひかりwith gamesのキャンペーンや、特典の内容をまとめて紹介します。

利用開始から無料で15日間利用可能（事務手数料、解約違約金なし）

hi-hoひかりwith gamesは、利用開始日から15日間は、事務手数料・解約違約金なしで利用出来るお試しキャンペーンを実施しています。

通信回線は利用環境により速度が変わってくるので、実際の速度に不安を感じている人には、オススメのキャンペーンです。

ただし、15日以内に解約したとしても、開通時の工事費はかかるため、注意しましょう。

利用開始から31日間の月額料金が無料

hi-hoひかりwith gamesは、スタートキャンペーンを実施しており、利用開始日から31日間の月額料金が無料になります。

高額のキャッシュバックと比べると少ないですが、利用開始時の費用を節約できます。

月額料金が無料になる期間は、お試しキャンペーンの15日間を含む31日間となります。

hi-hoひかりwith gamesの申込み方法とWi-Fiの利用開始までの手順・流れ

hi-hoひかりwith gamesの申込みから、Wi-Fiが使えるようになるまでの流れを説明します。

hi-hoひかりwith gamesの申込み方法と手順

hi-hoひかりwith gamesの工事内容と流れ

工事費用は30回分割払い（無派遣工事は2,200円一括払い）

工事費用は、30回分割払いとなり、自宅の状況によって費用が違います。

ただし、無派遣工事となった場合は、2,200円の一括払いです。

集合住宅や中古の一戸建て住宅で、光回線が既に配線されている場合、無派遣工事となります。

居住タイプ	宅内配線の新設	工事担当の派遣	料金
一戸建て	あり	あり	19,800円
マンション	あり	あり	16,500円
一戸建て、マンション	なし	あり	8,360円
一戸建て、マンション	なし	なし	2,200円

Wi-Fiの接続方法

SSIDと暗号化キーは、ルーターにより位置が異なりますが、底面や側面に貼られているシールに記載されています。

hi-hoひかりwith gamesの問い合わせ先と解約方法

hi-hoひかりwith games利用中のトラブル相談や契約内容を確認・変更したい場合は、インフォメーションデスクへ電話、もしくはメールしましょう。

hi-hoひかりwith gamesを解約する場合は、インフォメーションデスクへの電話でのみ受け付けています。

hi-hoインフォメーションデスクの電話番号：0120-85-8140

hi-hoインフォメーションデスク

電話番号	0120-85-8140 携帯電話専用：0570-06-4800（有料）
受付時間	9：00～18：00 （日曜、年末年始を除く）

問い合わせ内容に合わせて、以下の番号をプッシュして希望の内容を選びましょう。

メールでの問い合わせ方法

電話での問い合わせがつながらない場合は、メールでも問い合わせをしてみましょう。

問い合わせは、hi-ho「メールでの問い合わせページ」から行うことができます。

hi-hoひかりwith gamesの解約方法：電話受付のみ

hi-hoひかりwith gamesを解約する場合は、インフォメーションデスクへ電話で連絡します。

当月に解約したい場合、24日までに解約の申込みが必要となり、25日以降の申込みは翌月の解約となります。

更新月以外での解約には違約金がかかり、工事費の残債がある場合は、一括での支払いが必要です。

なお、解約月の月額料金は日割り計算されず、月の途中で解約した場合も1カ月分の料金が請求されるので、注意しましょう。

Q. 退会月の料金は、日割計算されますか
月の途中で退会されても、日割り計算にはなりません。
退会月の料金は、1ヶ月分の料金がかかります。

引用元：hi-ho会員サポートQ＆Aページ

hi-hoひかりwith gamesの基本情報まとめ

hi-hoひかりwith gamesの料金やサービススペックなどの、基本情報をまとめて紹介します。

料金プランとサービススペック

最短1週間で開通、全国ほとんどのエリアに対応

hi-hoひかりwith gamesの対応エリアは、フレッツ光ネクストと同様の提供エリアとなり、全国ほとんどのエリアで利用できます。

新規申込みの場合は、利用開始まで1カ月～1カ月半かかりますが、他社光回線から転用の場合は、最短1週間程度で利用できます。

hi-hoひかりwith gamesの最大通信速度は1Gbps

hi-hoひかりwith gamesの最大通信速度は、上り下りともに1Gbpsです。

ベストエフォート型ではありますが、公式HPの実測値では混雜する夜の時間帯においても、通信速度は700～800Mbpsです。

これだけの回線速度がでていれば、オンラインゲームでも困ることはないでしょう。

利用用途	利用者一人あたりに必要な回線速度
メールやSNSメッセージ送受信	128Kbps～1Mbps
WEBサイト、SNS閲覧	1Mbps～10Mbps
動画視聴（YouTubeやVODサービス）	3Mbps～25Mbps
オンラインゲーム	30Mbps～100Mbps

IPv6_IPoE接続サービスに対応

hi-hoひかりwith gamesは、最新の通信規格である「IPv6_IPoE接続」に対応しています。

従来の通信方式に比べて、通信容量が大きいため、いつでも快適で安定した通信環境になります。

IPv6_IPoE接続に対応しているhi-hoひかりwith gamesは、快適な高速通信が期待できます。

IPv6_IPoE接続ってなに？

従来の通信方式は「PPPoE方式（IPv4）」といい、利用者に対して通信帯域が狭く、混雜時間帯に回線速度が遅くなることがありました。

最新の通信方式である「IPoE方式（IPv6）」は、通信帯域を広げることで、大容量の通信でも混雜することなく、スムーズな通信が可能となっています。

交通渋滞に例えると、車線を増やしたので渋滞がなくなって、快適になったということです。

つまり、IPoE方式（IPv6）に対応する光回線なら、いつでも安定した高速のインターネットが利用できるということです。

ゲーム専用帯域利用により、混雑時間帯もラグを抑えた通信を維持

hi-hoひかりwith gamesは、ゲーム専用帯域を利用しており、混雜時間帯でも安定した通信ができます。

同様のサービスは他社の光回線でもありますが、オプションとなっています。

FPSなど遅延が勝敗に直結するオンラインゲームで遊ぶ人にとっては、非常にメリットのある光回線です。

工事費用は30回分割払い

hi-hoひかりwith gamesは、工事費が無料ではありません。

30回分割払いとなり、毎月の月額料金に加えて、工事費がかかります。

また、完済前に解約した場合、残債分の一括支払いが必要です。

ゲーミングルーターがレンタルできる（端末修理保険付き）

hi-hoひかりwith gamesには、ゲーミングルーターをレンタルできるゲーミングルーターパックがあります。

月額料金が1,100円高くなりますが、市販価格で25,000～30,000円するゲーミングルーターがレンタルできます。

2年以上利用すると購入できる費用となりますが、端末修理保険がついていますし、利用開始時の出費を抑えることもできます。

利用期間に応じて検討しましょう。

15日間のお試し利用ができる（工事費は必要）

hi-hoひかりwith gamesは、利用開始から15日間以内であれば、事務手数料・解約違約金なしでお試し利用できます。

通信回線は、利用環境により速度が変わってきますので、使ってみると速度に満足できないということもあります。

hi-hoひかりwith gamesは、自分の利用環境で実際にどの程度の速度がでるのか確認できます。

ただし、工事費用はかかるので、注意が必要です。

契約期間は2年（自動更新）、更新月以外の解約は違約金が発生

居住タイプ	違約金
一戸建て	5,600円
集合住宅	4,400円

hi-hoひかりwith gamesの契約期間は2年です。

契約期間が2年を経過すると、3カ月の更新月となり、更新月以外に解約した場合、上記の違約金がかかります。

更新月経過後は、自動で2年契約が延長されます。

hi-hoひかりwith gamesに関するよくある質問と答え

最後に、hi-hoひかりwith gamesに関して、よくある質問と答えを紹介します。